LINEA DE ATENCIÓN: 312 240 8063 EN CASO DE HURTO: 350 706 1213
PICO Y PLACA MEDELLÍN MARTES:
1-4
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Comercial Fidelización Cartera Central de Monitoreo Punto Charlie
Nuestro GPS puede instalarse en motos, carros, camiones, maquinaria amarilla y otros vehículos, previa validación técnica.
El dispositivo transmite la ubicación del vehículo, permitiendo realizar seguimiento mediante nuestra aplicación móvil y plataforma web. Así puedes consultar la ubicación, recorridos y diferentes alertas, según el plan y dispositivo contratado.
Incluye el dispositivo GPS, instalación profesional, acceso a la aplicación móvil y los beneficios correspondientes al plan adquirido.
Sí. Contamos con cobertura nacional e internacional, dependiendo de la disponibilidad de la red en cada zona.
Si vendiste tu vehículo, comunícate con nosotros para reportar la novedad y realizar el proceso correspondiente. Podemos orientarte sobre el cambio de propietario del servicio o sobre la posibilidad de trasladar el GPS a otro vehículo compatible.
Sí, siempre que el dispositivo sea compatible con el nuevo vehículo. Para realizar el traslado debes agendar una cita con uno de nuestros Centros de Servicio, donde nuestro equipo técnico realizará el retiro e instalación. Este procedimiento puede generar costos adicionales, los cuales serán informados previamente.
Puedes solicitar la cancelación a través de nuestros canales oficiales de atención. Un asesor revisará tu cuenta y te indicará el proceso, requisitos y condiciones aplicables para realizar la cancelación.
Puedes consultar el estado de tu cuenta a través de App. En la opción Pagos podrás visualizar las órdenes de pago pendientes y sus respectivas fechas de vencimiento.
A través de HunterApp puedes realizar tus pagos utilizando tarjeta débito, tarjeta de crédito o PSE. También puedes generar un convenio para realizar el pago en efectivo.
La factura del servicio de monitoreo es emitida entre 5 y 10 días hábiles después de realizado el pago y será enviada al correo electrónico registrado en nuestro sistema. Si no la recibes dentro de este plazo, comunícate con nuestros canales de atención para solicitar la validación.
Comunícate inmediatamente con la Central de Monitoreo Punto Charlie a través de nuestras líneas de emergencia 24/7 para activar el protocolo correspondiente.
Al comunicarte, suministra la placa del vehículo y la información que te solicite nuestro equipo. El reporte también puede realizarlo un familiar o persona de confianza.
Al comunicarte, suministra la placa del vehículo y la información que te solicite nuestro equipo. El reporte también puede realizarlo un familiar o persona de confianza.
La Central de Monitoreo Punto Charlie está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para atender situaciones de emergencia relacionadas con tu vehículo.
Si necesitas atención inmediata, comunícate con cualquiera de nuestros números de emergencia Falcón:
Falcon 1: 350 706 1213
Falcon 2: 350 899 1775
Falcon 3: 317 605 5453
Falcon 4: 350 698 6896
Al comunicarte, ten a la mano la placa del vehículo y la información que pueda solicitarte nuestro equipo para activar el protocolo de atención correspondiente.
Importante: En caso de hurto, comunícate inmediatamente con la Central de Monitoreo para activar el protocolo de emergencia. El reporte también puede realizarlo un familiar o persona de confianza.¿Mi GPS está funcionando correctamente?
Si necesitas atención inmediata, comunícate con cualquiera de nuestros números de emergencia Falcón:
Falcon 1: 350 706 1213
Falcon 2: 350 899 1775
Falcon 3: 317 605 5453
Falcon 4: 350 698 6896
Al comunicarte, ten a la mano la placa del vehículo y la información que pueda solicitarte nuestro equipo para activar el protocolo de atención correspondiente.
Importante: En caso de hurto, comunícate inmediatamente con la Central de Monitoreo para activar el protocolo de emergencia. El reporte también puede realizarlo un familiar o persona de confianza.¿Mi GPS está funcionando correctamente?
Debes comunicarte con nuestra Central de Monitoreo desde el número de teléfono autorizado para solicitar el restablecimiento de tu contraseña. Nuestro equipo realizará la validación de seguridad correspondiente y te indicará el procedimiento para recuperar el acceso.
En GPS Rolando Plazas Colombia ayudamos a recuperar vehículos hurtados en todo el país. Somos una empresa líder en seguridad y recuperación vehicular. 
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Cra 65 # 07 - 104 Guayabal Medellín
legalgruporolandoplazas@gmail.com
